AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

I.- Identidad y domicilio del responsable.

Con fundamento en los artículos 14 y 15 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante “La Ley”), hacemos de su conocimiento que la sociedad “Berclan” S.A de C.V. (en adelante “La Empresa”), quien tiene su domicilio en Calle 12-A, Mz. 1, Lote 5, Piso 2, Colonia Belisario Domínguez, Alcaldía Tlalpan, Ciudad de México, C.P. 14310, es responsable de recabar sus datos personales, de manera física y/o electrónica y del uso que se le dé a los mismos, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por La Ley; Reglamento de la Ley y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

La Empresa se encuentra comprometida con la protección de todos aquellos datos personales proporcionados por el titular, por ello queremos asegurarnos de que conozca como salvaguardamos la integridad, privacidad y protección de sus datos personales, que serán utilizados para las finalidades señaladas a continuación.

II.- Finalidades del tratamiento:

Los datos registrados o recabados a través de nuestra página de internet, medios electrónicos, de manera personal, de manera directa, por teléfono, o por correo, WhatsApp, Microsoft Forms, Google Forms, o los recabados a través de otras fuentes que están permitidas por la Ley, tienen las siguientes finalidades:

• Gestionar procesos de cotización, compra, venta, suministro y entrega de dispositivos médicos, tanto para clientes del sector público como del sector privado.
• Verificar y confirmar la identidad de clientes, proveedores, representantes y demás personas con quienes La Empresa establezca relaciones comerciales.
• Atender solicitudes de información, aclaraciones, soporte técnico, seguimiento a órdenes de compra o servicio, y cualquier gestión relacionada con nuestros productos o actividades comerciales.
• Realizar evaluaciones comerciales, análisis de solvencia, revisiones de cumplimiento y validación de requisitos técnicos o regulatorios para operaciones nacionales e internacionales.
• Gestionar procesos de importación y exportación, incluyendo trámites aduanales, documentación sanitaria, cumplimiento normativo y coordinación logística.
• Celebrar y formalizar contratos, convenios, pedidos, acuerdos comerciales o cualquier acto jurídico relacionado con nuestras operaciones corporativas.
• Enviar comunicaciones relacionadas con actualizaciones de productos, disponibilidad de inventario, avisos técnicos, información relevante para clientes institucionales y privados, y cualquier mensaje necesario para la adecuada prestación de servicios.
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias, contractuales y administrativas, incluyendo aquellas relacionadas con autoridades sanitarias, fiscales, aduaneras o de contratación pública.
• Administrar actividades internas, como registro de proveedores, control de calidad, auditorías, facturación, cobranza, pagos, contabilidad y administración general.
• Prevenir, investigar o atender posibles actos ilícitos, irregularidades, incumplimientos contractuales o riesgos asociados con corrupción, lavado de dinero o fraude, conforme a los lineamientos internos de La Empresa y la legislación aplicable.

III.- Datos personales

Para llevar a cabo las finalidades antes descritas, se podrá realizar el tratamiento de los siguientes datos personales:

• Datos de identificación:
• Nombre completo
• Nacionalidad
• Fotografía (solo cuando sea estrictamente necesaria para acreditación o control de acceso)
• Estado civil (únicamente cuando resulte relevante para requisitos legales específicos)
• Sexo
• Firma autógrafa o firma electrónica
• Documentos oficiales de identidad (credencial para votar, pasaporte, cédula profesional u otros permitidos por la Ley)
• Datos de contacto:
• Domicilio
• Comprobantes de domicilio
• Número telefónico (móvil y/o fijo)
• Correo electrónico
• Datos Laborales
• Puesto, área o cargo
• Empresa o institución de procedencia
• Referencias laborales
• Comprobantes de remuneración o honorarios cuando sean necesarios para procesos de contratación, pagos, validación fiscal o cumplimiento regulatorio
• Datos contenidos en comprobantes de gastos o viáticos cuando corresponda.

IV.- Tratamiento de datos sensibles

Se informa a través del presente que La Empresa en ningún momento solicitará algún dato personal sensible.

V.- Transferencias de datos personales

Se hace de su conocimiento que los datos recabados por La Empresa son únicamente para uso interno y de trabajo, pero La Empresa podría llevar a cabo la transferencia de sus datos personales únicamente en los supuestos establecidos por el Artículo 36 de La Ley.

VI.- Medios para el ejercicio de los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (en adelante “Derechos ARCO”)

Conforme a La Ley, no será necesario el consentimiento para el tratamiento de los datos personales cuando tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular y el responsable.

Revocación de Consentimiento.

A fin de que dejemos de hacer uso de sus datos personales, el consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento, sin que se le atribuyan efectos retroactivos. Para revocar el consentimiento envíe su solicitud indicando de forma precisa el consentimiento que desea revocar, a la siguiente dirección de correo electrónico. [email protected]

En un plazo máximo de diez días hábiles, contados a partir de la fecha en que La Empresa reciba su solicitud, atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de esta, a través de una respuesta al mismo correo electrónico por el que nos envió su petición.

Limitación del Uso y Divulgación de Datos.

Usted puede limitar el uso y divulgación de sus datos personales enviando su solicitud indicando de forma precisa, la limitación que requiere a la dirección de correo [email protected]

En un plazo máximo de diez días hábiles, contados desde la fecha en que se reciba su solicitud, atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de esta, a través de una respuesta al mismo correo electrónico en el que nos envió su petición.

Derechos de los Titulares de Datos Personales.

Usted, cualquier titular o, en su caso, su representante legal, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación y cancelación de sus datos personales; oponerse al tratamiento de estos o a revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado. El ejercicio de cualquiera de ellos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otros.

El titular de los datos tendrá derecho a rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos.

El titular tendrá en todo momento el derecho a cancelar sus datos personales. La cancelación de datos personales dará lugar a un periodo de bloqueo tras el cual se procederá a la supresión del dato. La Empresa podrá conservarlos exclusivamente para efectos de las responsabilidades nacidas del tratamiento. El periodo de bloqueo será equivalente al plazo de prescripción de las acciones derivadas de la relación jurídica que funda el tratamiento en los términos de la Ley aplicable en la materia.

La Empresa no estará obligada a cancelar los datos personales, en los casos previstos en la Ley y de manera enunciativa más no limitativa, cuando se obstaculice actuaciones judiciales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas; cuando sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular y cuando sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.

Ejercicio de los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (“ARCO”)

El titular o su representante legal podrán solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición, respecto de los datos personales que le conciernen. La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá enviarse por correo electrónico a la dirección de correo [email protected] y contener y acompañar lo siguiente:

• El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
• Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

La Empresa dará trámite a las solicitudes de los titulares, para el ejercicio de los derechos a que se refiere la Ley.

En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar, además de lo señalado anteriormente, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

La Empresa comunicará al titular en un plazo máximo de diez días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.

Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda.

La obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando se pongan a disposición del titular los datos personales; o bien, mediante la expedición de copias simples, documentos electrónicos o cualquier otro medio que determine La Empresa en este Aviso de Privacidad.

La Empresa podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de estos, en los siguientes supuestos:

• Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello;
• Cuando en su base de datos, no se encuentren los datos personales del solicitante;
• Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
• Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de estos, y
• Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

La negativa a que se refiere este Aviso podrá ser parcial en cuyo caso La Empresa efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición requerida por el titular.

En todos los casos anteriores, La Empresa deberá informar el motivo de su decisión y comunicarla al titular, o en su caso, al representante legal, en los plazos establecidos para tal efecto, por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud, acompañando, en su caso las pruebas que resulten pertinentes.

La entrega de los datos personales será gratuita, debiendo cubrir el titular únicamente los gastos justificados de envío o con el costo de reproducción en copias u otros formatos.

VII.- Cambios del aviso de privacidad

La Empresa se reserva su derecho a realizar cambios en el presente aviso de privacidad, los cuales serán dados a conocer a través de la página www.berclan.com.mx, y/o por correo electrónico.

Asimismo, se informa al Titular que cuenta con el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en caso de no estar de acuerdo con las modificaciones que pudiera presentar este aviso de privacidad, para ello, deberá enviar una solicitud a la dirección de correo electrónico [email protected]  

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante las autoridades competentes conforme a lo establecido en La Ley.

Última actualización: 04 de diciembre de 2025.